• Wo ist meine Budgetübersicht?

  Du kannst deine Budgetübersicht in Dashboard → Übersicht für einen schnellen Überblick sehen und in Mein Budget für vollständige Budget- und Erstattungsdetails. Option 1: Schneller Budget-Überblick (Dashboard) Gehe zu Dashboard Nutze in Übersicht den Bereich Budget (Donut-Diagramm + Summen) Verwende die Dropdowns, um die Ansicht zu verfeinern: Budgetansicht Budgettyp Marke (z. B. Mitsubishi) Diese Ansicht bietet dir eine schnelle AuWenig Leser

• Warum wird mein Budget als 0 angezeigt?

  Ihr Budget zeigt 0 an, weil Ihnen für diese Marke derzeit kein Verfügbares Budget zugewiesen ist. Das ist das erwartete Verhalten und weist nicht auf einen Fehler hin. Was das normalerweise bedeutet Eines der folgenden trifft zu: Es wurde Ihnen noch kein Budget zugewiesen Ihr Zugewiesenes Budget wurde bereits vollständig genutzt Ihr Budget ist vollständig beantragt oder wartet auf Freigabe Der Budgetzeitraum hat noch nicht begonnen oder ist bereits beendet InWenig Leser

• Wo sehe ich den Genehmigungsstatus?

  Du kannst den Genehmigungsstatus direkt in der Kampagnenliste und in der Detailansicht der Kampagne sehen. Wo du nachsehen kannst Option 1: Status in der Kampagnenliste Gehe zu Mein Arbeitsbereich → Meine Kampagnen Jede Kampagne zeigt ein Status-Badge (z. B. Prüfung der Assets ausstehend, Nachweis der Durchführung erforderlich, Informationen angefordert) Option 2: Kampagnendetails Öffne eine Kampagne aus Mein Arbeitsbereich Prüfe den Status der KamWenig Leser

• Wo kann ich den Erstattungsverlauf einsehen?

  Du kannst deinen Erstattungsverlauf in Mein Budget unter dem Tab Erstattungen einsehen. So findest du den Erstattungsverlauf Gehe zu Mein Budget Scrolle zum Tabellenbereich Klicke auf den Tab Erstattungen Sieh dir die Liste aller Erstattungseinträge an (jede Zeile ist ein Antrag) Was du dort sehen kannst Jeder Erstattungseintrag zeigt wichtige Details wie: Kampagnenname Marke Kanal Status (z. B. Prüfung ausstehend, Erstattung aussteheWenig Leser

• Was bedeutet „geplant“ bei Social-Media-Beiträgen?

  Geplant bedeutet, dass der Social-Media-Beitrag erfolgreich vorbereitet wurde und für die Veröffentlichung zu einem zukünftigen Datum und einer zukünftigen Uhrzeit eingeplant ist. Was passiert im Status „Geplant“ Wenn ein Social-Media-Beitrag als Geplant markiert ist: der Inhalt ist finalisiert Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung sind festgelegt erforderliche Social-Media-Konten sind verbunden das System ist bereit, den Beitrag automatisch zu veröffentlichen Es istWenig Leser

• Kann ich Anzeigen schalten, ohne Social-Media-Konten zu verbinden?

  Das hängt von der Plattform ab. Ja — für Google Ads Nein — für andere Plattformen (z. B. Facebook, Instagram) So funktioniert es je Plattform Google Sie können Google Ads schalten, ohne ein Social-Media-Konto zu verbinden Google-Kampagnen werden getrennt von Social-Konto-Verbindungen verwaltet Eine gültige Zahlungsmethode ist weiterhin erforderlich Andere Plattformen (z. B. Social Media) Sie müssen Ihr Social-Media-Konto verbinden Die KontoverbinduWenig Leser

• Wo lade ich Assets herunter?

  Sie laden sofort einsatzbereite Marken-Assets aus Bibliothek / Downloads (dem Asset Library / Download-Bereich) herunter. So laden Sie Assets herunter Gehen Sie zu Bibliothek / Downloads Durchsuchen Sie die Assets oder suchen Sie nach dem benötigten Asset Verwenden Sie Filter wie Marke, Kanal, Dateityp und Tags Klicken Sie auf der Asset-Karte auf Download Wenn mehrere Formate verfügbar sind (z. B. JPG + PDF), wählen Sie die gewünschte Version aWenig Leser

• Warum sehe ich „Keine Daten“ in Kampagnenberichten?

  Da noch keine Leistungsdaten verfügbar sind. Warum das passiert Sie sehen möglicherweise „Keine Daten“, wenn: die Kampagne noch nicht gestartet ist die Kampagne gerade erst gestartet wurde noch keine Daten von der Plattform empfangen wurden die Kampagne keine Aktivität hatte In diesen Fällen gibt es aktuell einfach nichts anzuzeigen. Was zu tun ist Warten Sie und prüfen Sie später erneut Stellen Sie sicher, dass die Kampagne aktiv ist BestätigenWenig Leser

• Wo sehe ich meine Kampagnen?

  Du kannst alle deine Kampagnen in Mein Arbeitsbereich unter Meine Kampagnen sehen. So findest du deine Kampagnen Gehe zu Mein Arbeitsbereich Öffne den Tab Meine Kampagnen Nutze die Liste, um deine Kampagnen zu durchsuchen und ihren aktuellen Status zu sehen Klicke auf eine Kampagnenzeile/-karte, um Kampagnendetails zu öffnen Wichtig zu wissen Die Kampagnenliste zeigt visuelle Status-Badges (z. B. Asset-Prüfung ausstehend, Nachweis der MaßWenig Leser

• Warum kann ich eine bestimmte Marke nicht sehen?

  Sie können eine Marke nicht sehen, weil Ihr Konto dieser Marke nicht zugeordnet ist. In der Plattform sind nur Marken sichtbar, mit denen Sie ausdrücklich verknüpft sind. Was das bedeutet Sie können Budgets und Kampagnen nur für Marken einsehen, denen Sie zugewiesen sind Wenn eine Marke Ihrem Konto nicht zugeordnet ist, wird sie im System nirgends angezeigt Das ist das erwartete Verhalten und kein Fehler Was zu tun ist, wenn eine Marke fehlt Wenn Sie glauben, dass Sie ZWenig Leser

• Was bedeutet „Abgeschlossen“?

  Abgeschlossen bedeutet, dass der Kostenerstattungsprozess der Kampagne abgeschlossen ist und die Kampagne als erstattet markiert wurde. Was passiert im Status „Abgeschlossen“ Wenn eine Kampagne als Abgeschlossen markiert ist: die Kostenerstattung wurde freigegeben die Zahlung wurde bearbeitet die Kampagne gilt als vollständig abgeschlossen Es ist keine weitere Aktion von Ihnen erforderlich. Was Sie tun können und was nicht Im Status Abgeschlossen:Wenig Leser

• Was bedeutet „Entwurf“?

  Entwurf bedeutet, dass die Kampagne noch nicht fertig ist und noch nicht zur Prüfung oder Freigabe eingereicht wurde. Was eine Entwurfs-Kampagne ist Eine Kampagne mit dem Status Entwurf: wird noch erstellt oder konfiguriert hat noch keinen Freigabe- oder Prüfprozess durchlaufen ist nur für Benutzer sichtbar, die Zugriff auf das Channel-Partner-Konto haben reserviert kein Budget löst keinen Kostenerstattungsprozess aus Solange die Kampagne im Status Entwurf ist, wWenig Leser

• Kann ich meine Kampagne mit meinem Verlag teilen?

  Publisher erhalten Kampagneninhalte automatisch während des Buchungsprozesses. Das funktioniert sowohl, wenn der Publisher bereits im System existiert, als auch, wenn er neu eingeladen wird. Wenn der Publisher bereits im System existiert Beim Buchen einer Kampagne: Wählen Sie den Publisher aus der Liste aus Nach der Auswahl teilt das System automatisch die Kampagnenmaterialien mit ihm Es sind keine weiteren Schritte erforderlich. Wenn der Publisher nicht im System existWenig Leser

• Welche möglichen Kampagnenstatus gibt es?

  Kampagnen durchlaufen mehrere Status, basierend auf Werbemittelprüfung, Einreichung von Nachweisen und Fortschritt der Kostenerstattung. Jeder Status zeigt was gerade passiert und ob eine Aktion von Ihnen erforderlich ist. Kampagnen- & Kostenerstattungsstatus erklärt Werbemittelprüfung ausstehend Ihre Kampagnen-Werbemittel wurden eingereicht und warten auf die Prüfung. 👉 Keine Aktion erforderlich. Werbemittelprüfung abgelehnt Die eingereichten Werbemittel wurWenig Leser

• Kann ich meine Kolleginnen und Kollegen auf die Plattform einladen?

  Nein. Du kannst derzeit keine Kolleg:innen selbst einladen. Wie der Zugriff funktioniert Nutzer:innen werden manuell vom Plattform-Team hinzugefügt Channel Partner können keine Einladungen direkt versenden Jede Person muss ausdrücklich dem Channel-Partner-Konto hinzugefügt werden Was zu tun ist, wenn du eine Kollegin oder einen Kollegen hinzufügen musst So fügst du jemanden hinzu: Kontaktiere den Plattform-Support Gib die Daten der Kollegin/des Kollegen an (Name,Wenig Leser