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# Warum wurde meine Kampagne abgelehnt?

Ihre Kampagne wurde abgelehnt, weil sie eine Freigabe- oder Compliance-Prüfung nicht bestanden hat — am häufigsten aufgrund einer **abgelehnten benutzerdefinierten Werbemittelvorlage** oder einer **abgelehnten Kostenerstattungsprüfung**.

### Häufigste Ablehnungsgründe im Kampagnenverlauf
**1) Werbemittelvorlage abgelehnt**  
Das passiert, wenn Ihre Kampagne eine **benutzerdefinierte Werbemittelvorlage** verwendet und der Freigebende sie während der Vorlagenprüfung ablehnt.  
Typische Ursachen:
* Marken- oder Compliance-Regeln wurden nicht eingehalten (z. B. wurden eingeschränkte Elemente geändert)
* Erforderliche rechtliche/Marken-Elemente fehlen oder sind falsch

**2) Kostenerstattung abgelehnt**  
Das passiert, nachdem Sie Unterlagen hochgeladen haben und die Kostenerstattungsprüfung abgelehnt wird.  
Typische Ursachen:
* Fehlende oder ungültige Unterlagen (Rechnung, Beleg, Nachweis der Maßnahme)
* Ausgabendetails stimmen nicht mit dem überein, was gebucht/verwendet wurde
* Erforderliche Begründung fehlt

### So bestätigen Sie den genauen Grund
1. Gehen Sie zu **Mein Arbeitsbereich → Meine Kampagnen**
2. Öffnen Sie die abgelehnte Kampagne
3. Öffnen Sie die **Zeitleiste / Kommentare / Ablehnungsnotizen** der Kampagne, um den Grund des Prüfers zu sehen

### Wichtig zu wissen
* Eine Ablehnung kann in verschiedenen Phasen erfolgen:
    * Während der **Werbemittelvorlagenprüfung**
    * Während der **Kostenerstattungsprüfung**
* Wenn der Status **Info angefordert** ist, bedeutet das, dass Ihre Kampagne **nicht abgelehnt** ist — Sie haben weiterhin die Möglichkeit, fehlende Informationen vor Ablauf der Frist hochzuladen.