Warum wurde meine Kampagne abgelehnt?
Ihre Kampagne wurde abgelehnt, weil sie eine Freigabe- oder Compliance-Prüfung nicht bestanden hat — am häufigsten aufgrund einer abgelehnten benutzerdefinierten Werbemittelvorlage oder einer abgelehnten Kostenerstattungsprüfung.
Häufigste Ablehnungsgründe im Kampagnenverlauf
1) Werbemittelvorlage abgelehnt
Das passiert, wenn Ihre Kampagne eine benutzerdefinierte Werbemittelvorlage verwendet und der Freigebende sie während der Vorlagenprüfung ablehnt.
Typische Ursachen:
- Marken- oder Compliance-Regeln wurden nicht eingehalten (z. B. wurden eingeschränkte Elemente geändert)
- Erforderliche rechtliche/Marken-Elemente fehlen oder sind falsch
2) Kostenerstattung abgelehnt
Das passiert, nachdem Sie Unterlagen hochgeladen haben und die Kostenerstattungsprüfung abgelehnt wird.
Typische Ursachen:
- Fehlende oder ungültige Unterlagen (Rechnung, Beleg, Nachweis der Maßnahme)
- Ausgabendetails stimmen nicht mit dem überein, was gebucht/verwendet wurde
- Erforderliche Begründung fehlt
So bestätigen Sie den genauen Grund
- Gehen Sie zu Mein Arbeitsbereich → Meine Kampagnen
- Öffnen Sie die abgelehnte Kampagne
- Öffnen Sie die Zeitleiste / Kommentare / Ablehnungsnotizen der Kampagne, um den Grund des Prüfers zu sehen
Wichtig zu wissen
- Eine Ablehnung kann in verschiedenen Phasen erfolgen:
- Während der Werbemittelvorlagenprüfung
- Während der Kostenerstattungsprüfung
- Wenn der Status Info angefordert ist, bedeutet das, dass Ihre Kampagne nicht abgelehnt ist — Sie haben weiterhin die Möglichkeit, fehlende Informationen vor Ablauf der Frist hochzuladen.
Aktualisiert am: 28/01/2026
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