Kann ich den Reviewer kontaktieren?

Du kannst den Reviewer nicht direkt über einen Online-Chat kontaktieren.

Die Kommunikation mit Reviewern ist nur über den Kommentarbereich einer Erstattungsanfrage möglich.

So funktioniert die Kommunikation

• Es gibt keinen direkten Chat mit Reviewern auf der Plattform.
• Bei Fragen zur Erstattung kannst du:
• • die Erstattungsanfrage öffnen
  • den Kommentarbereich zur Kommunikation nutzen

Alle Kommentare sind für die zuständigen Reviewer sichtbar und werden als Teil der Anfragehistorie gespeichert.

Wichtig zu wissen

• Kommentare sind nur für Erstattungsanfragen verfügbar.
• Kampagnenfreigaben unterstützen derzeit keine Direktnachrichten.
• Reviewer werden benachrichtigt, wenn ein neuer Kommentar hinzugefügt wird.
• Die gesamte Kommunikation bleibt aus Transparenzgründen an die Anfrage angehängt.

Was tun, wenn du außerhalb von Erstattungen Hilfe brauchst

Wenn deine Frage nicht mit einer Erstattungsanfrage zusammenhängt:

• Kontaktiere deinen Marken- oder Distributor-Ansprechpartner, oder
• Kontaktiere den Plattform-Support

Aktualisiert am: 27/01/2026